Mit einem Klick zum Traumschiff von Frauscher
In einer oberösterreichischen Werft werden Schiffsträume wahr. Frauscher baut Boote und Yachten, die sorgfältiges Handwerk und edles Design mit modernen Ideen und Technologien gekonnt verbinden. Wer seinen eigenen Traum von einem solchen Schiff träumt, der kann sich nun ein Stück Wirklichkeit ins Wohnzimmer holen. Denn die Bootsbauer aus Gmunden präsentieren ihre begehrten Modelle seit kurzem in einer eigenen Bilddatenbank, die auf Microsofts SharePoint Services basiert.
Rund um den Globus ist das Frauscher-Logo bekannt. Die mit Liebe zum Detail und höchster Handwerkskunst geschaffenen Motorboote und Yachten genießen einen hervorragenden Ruf. Bereits das erste Boot, das Firmengründer Engelbert Frauscher 1927 vom Stapel ließ, zeichnete diese Qualität aus. Inzwischen führt bereits die dritte Generation der Familie das Unternehmen sicher durch alle Gewässer. Auch sie setzt auf Exzellenz und versteht es gleichzeitig, die Vorteile zeitgemäßer Entwicklungen nahtlos zu integrieren. Wie aber kann man Händlern und Interessierten in Nah und Fern rasch, professionell und ohne weite Anreise zu einer Messe oder einem Hafen diese emotionalen Produkte, deren Vorzüge und deren Schönheit präsentieren?
Leistung, die überzeugt
Im Zuge der Erneuerung des Internet-Auftrittes sollte auch der vorhandene FTP-Download-Bereich überarbeitet werden. Das Frauscher-Team beschloss, für Händler, Partner und Presse eigene Bereiche zur Verfügung zu stellen, die einen schnellen und einfachen Zugang zu Fotos und Dokumenten ermöglichen sollten. Zunächst wollte Frauscher bei der herkömmlichen Technologie bleiben und lud die mii ag zur Durchführung dieses Projektes ein. „Frauscher liefert Topqualität. Wir haben daher vorgeschlagen, statt des doch schon in die Jahre gekommenen FTP-Downloads, der auch recht mühsam zu bedienen ist, eine Lösung zu implementieren, die besser zu diesem Unternehmen passen“, erinnert sich mii-Projektleiter Christian Fischer, warum er die Microsoft Windows SharePoint Services (WSS) empfahl. Seine plastische Schilderung der Möglichkeiten, die sich dem Unternehmen mit diesem Produkt bieten, überzeugte den Kunden schnell. WSS ist eine Schlüsselkomponente der neuen Infrastruktur von Windows Server 2008 und in diesem Produkt enthalten. Für die Vorgängerversion (Windows Server 2003) ist WSS kostenlos downloadbar. Die Services dienen wesentlich als Plattform für die Entwicklung neuer Anwendungen und schaffen komplett neue Möglichkeiten für die Ablage von Dateien, Datensicherung und den Austausch von Informationen. Sie sind somit ein sehr leistungsfähiges Instrument, „da muss man sich vorher überlegen, was genau man damit machen möchte“, zählt Fischer auf: „Internet, Intranetseiten, eine Bilddatenbank, ein Projektportal, Workflow oder ein Servicetickettool – man hat so viele Möglichkeiten! Und in diesem Projekt mit Frauscher zeigen wir auf eindrucksvolle Weise das Potenzial dieser Technologie.“
Großes schaffen in kurzer Zeit
Schnell musste es jedenfalls gehen, das stand fest, wollte Frauscher doch bei einer Veranstaltung für die Händler und Partner das neue Tool bereits vorstellen. Bis dahin verblieben gerade einmal drei Wochen Zeit. Doch der greifbar nahe Termin brachte die Experten der mii nicht im Geringsten aus der Ruhe. „Nach einem Meeting und dem gemeinsamen Aufbau des Layouts mit Frauscher haben wir Design und Berechtigungskonzept erstellt und implementiert. Danach erfolgten Installation und Test. Die noch notwendigen kleineren Änderungen haben wir gemeinsam mit dem Kunden durchgeführt. Das hatte durchaus auch den Zweck, dass er Anpassungen und Wartungsarbeiten künftig selbst durchführen kann. Wie uns überhaupt die umfassende Einschulung wichtig war. Für die Pilotphase verblieb noch eine Woche Zeit – pünktlich zum Partnertreffen war alles fertig“, resümiert Fischer, wie ein technisch anspruchsvolles und durchaus komplexes Produkt mit einem kompetenten Partner realisierbar ist. „Für Fachleute ist die Umsetzung technisch simpel. Wir konnten auch dieses Projekt sehr effizient abwickeln und mit verhältnismäßig wenig Aufwand Großes erreichen. In diesem Fall war das Schwierigste, den Kunden von den Vorzügen zu überzeugen“, scherzt er. Eine Basis für den Erfolg bildete, wie Christian Fischer hervorhebt, die sehr gute Zusammenarbeit mit den Projektverantwortlichen bei Frauscher: „Das Projekt war sehr gut konzipiert, und der Kunde war sehr konstruktiv.“
Dabei bietet das neue, an das Layout der Webseite angeglichene Portal Komfortfunktionen wie „Alert me“, ein generell in SharePoint Services enthaltenes Feature. Jeder Interessent wählt aus, über welche Bereiche und in welchen Zeitabständen er informiert werden möchte. Dementsprechend übersendet das System die gewünschten Neuigkeiten, die sich dann direkt aus dem Mail über einen Link aufrufen lassen.
Edle Boote, perfekt präsentiert
Komfortabel ist die Anwendung auch für jene, die die Seite betreuen. Ansichten werden vordefiniert, neue Inhalte und Bereiche lassen sich daher schnell, einfach und ohne Programmierkenntnisse erstellen. Ähnlich flott geht die Einrichtung der Bibliotheken von der Hand. Besonders wichtig, weil User bekanntlich zwar gern wunderbare Bildern ansehen, ungern aber deren Aufbau, sofern er im Zeitlupentempo erfolgt: trotz bester Auflösung und ansprechender Größe laden die Seiten die Fotos blitzschnell. „Es sind außergewöhnlich schöne Seiten“, freut sich Fischer, „die zum Verweilen einladen. Zudem sagen die Fotos ohnehin mehr als tausend Worte. Diese Boote sprechen einfach für sich.“ Auch die eingebaute Suchsystematik überzeugt mit ihren google-ähnlichen Ergebnissen. Zu den Highlights dieses Portals zählt daher auch die Volltextsuche, mit der man in sämtlichen Textdokumenten wie beispielsweise Pressetexten stöbern kann. Für die Sicherheit, dass in dem Portal ausschließlich virenfreie Dateien abgelegt werden, sorgt zuverlässig der Forefront Virenschutz für SharePoint.
Die Profis bei Frauscher wiederum wissen zu schätzen, dass der Upload neuer Bilder und deren Kategorisierung auf höchst einfache Weise zu bewerkstelligen ist. Das System bietet erheblich mehr Möglichkeiten als das frühere Filesystem. Interface und allgemeines Handling erweisen sich als ausgesprochen anwenderfreundlich. Die Vergabe von Berechtigungen ist einfach und treffsicher, sodass die Handelspartner von Frauscher über ihren eigenen, geschützten Bereich verfügen. Ebenso finden registrierte Pressevertreter rasch die von ihnen - meist sehr kurzfristig - benötigten Informationen ohne aufwändige Suche. Alle Vorteile moderner Technologien kommen hier zum Tragen. Schnelle Übersicht über die Inhalte ebenso wie umfangreiche Suchmöglichkeiten und gleichzeitig einfache Bedienbarkeit. Die Boote sind nach Modellen kategorisiert und umfangreich dokumentiert. Um noch bequemer navigieren zu können, lassen sich verschiedene Ansichten, ganz nach dem eigenen Geschmack als Liste, Thumbnail oder ähnlichem, darstellen. Was immer man über die Werft und ihre Produkte wissen möchte: über die Geschichte, wie das Firmengebäude aussieht, welche Menschen die eleganten Yachten bauen und welche Philosophie sie vertreten – hier findet man Antworten auf alle Fragen.
Susanne Schirl, bei Frauscher hauptverantwortlich für die Ausgestaltung des Portals, ist rundum angetan. Ganz besonders schätzt sie die Flexibilität: „Man kann von überall auf die Daten zugreifen, sie sind sozusagen jederzeit griffbereit. In unserem arbeitsintensiven Alltag kommt uns zudem die einfache Bedienbarkeit und Dateneingabe sehr gelegen. Wir sind deshalb sehr zufrieden mit dieser Lösung, sie funktioniert einwandfrei!“
Flagge zeigen
Entscheidend ist allemal die Einschätzung des Kunden. In diesem Fall unter anderem die Partnerbetriebe. Mit Spannung wurden daher die ersten Kommentare erwartet, als das Portal bei der Partnerveranstaltung schließlich vorgestellt wurde. Und entsprechend erleichtert waren die Beteiligten, als die ersten Reaktionen durchwegs positiv ausfielen. Die Zufriedenheit hält an, kann Susanne Schirl berichten: „Alle sind glücklich, dass wir ihnen dieses Extranet zur Verfügung stellen. Sie sehen, welch umfangreiches Material wir ihnen anbieten, und wir können unser Partner Network noch besser betreuen. Auch unsere eigenen Mitarbeiter wissen das Portal zu schätzen.“
„Man hätte es sich bei Frauscher einfach machen und auf der ursprünglichen Idee bestehen können“, ist mii-Projektleiter Christian Fischer klar. Hätte mii es sich auch einfach machen können, anstatt den Kunden von einem doch aufwändigeren Produkt zu überzeugen? „Das hätte keinen Spaß gemacht“, antwortet Fischer spontan. „Der Kunde verlangt das, was er kennt. Unsere Aufgabe ist es, herauszufinden: Was bezweckt er? Es ist uns ein Anliegen zu verstehen, was ein Kunde machen möchte. Uns in ihn hineinzuversetzen. Unser Kunde sucht eine Lösung, und wir sind aufgerufen, die für ihn bestmögliche zu finden. Dabei berücksichtigen wir auch, wofür die Firma in ihrem Geschäftsfeld steht, welche Vision sie hat, welche Philosophie. Einem High-Tech-Unternehmen empfehlen wir daher eine korrespondierende, moderne Variante! Ich muss berücksichtigen: Welches Signal sende ich damit aus? Welche Emotionen wecke ich? Bei der Presse beispielsweise. Als Firma muss ich auch darauf achten, das Auftreten beizubehalten, das zu meinem Image passt. All das geht natürlich auch in unsere Überlegungen als Partner unserer Kunden ein.“
Seit etwa zwei Jahren betreut die mii ag die tüchtigen Bootsbauer in IT-Fragen. Auch diesmal erfüllte sie das in sie gesetzte Vertrauen. „Wir haben“, fasst Projektleiterin Susanne Schirl zusammen, „bisher sehr gute Erfahrung mit mii sammeln können und schätzen, wie zuverlässig sie in Projekten arbeitet.“ Auch diesmal ist sie sehr zufrieden: „Die Zusammenarbeit war ausgezeichnet. Wir wurden kompetent beraten, und die Umsetzung erfolgte zügig.“ In der Entscheidung für die SharePoint Services fühlt sie sich mit dem wachsenden Einblick in die umfangreichen Möglichkeiten bestätigt: „Noch wissen wir nicht genau, was das Tool alles kann. Wir haben aber sehr viele neue Ideen, mit denen wir uns auch gerne an mii wenden. Ich denke, da wird der SharePoint Server bestimmt in neue Projekte mit einbezogen werden.“
|
Der Kunde
Frauscher Bootswerft Ges.m.b.H. & Co. KG
Datum
15.01.2008
Technische Details
Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 106 Microsoft Forefront für SharePoint 107 Microsoft SQL Server 2005 Standard X64
Microsoft Small Business Server
|