Zu Besuch bei Siegertypen: Marcus Izmir Gruppe implementiert Exchange 2010

Bei den Olympischen Spielen werden wieder Zehntel-, ja Hunderstelsekunden für den Sieg entscheidend sein. Ein Wimpernschlag. Jedem Erfolg geht jahrelange konsequente Arbeit voraus. In der Wirtschaft ebenso wie im Spitzensport. Immer gilt es, den einen, den entscheidenden Schritt voraus zu sein. Den Microsoft-Spezialisten der mii Gmbh, Österreichs führendem Systemintegrator, ist es mit der Einführung von Microsoft Exchange Server 2010 im eigenen Haus aufs Neue gelungen, ihre technologische Führungskompetenz zu untermauern.

Vielversprechend ist sie, Microsofts neue Version einer Technologie, die die Unternehmenskommunikation im abgelaufenen Jahrtausend revolutioniert hatte. Im Rahmen ihrer technischen Vorreiter-Rolle ist es für die Marcus Izmir Gruppe selbstverständlich, maßgebliche neue Produkte schon in einer frühen Phase zu testen. Mit entsprechendem Elan startete das mii-Team die Ablöse von Exchange 2007, erinnert sich Projektleiter Wolfgang Bures. Akribisch planten er und seine Kollegen den Umstieg und dokumentierten sorgfältig die Phasen der Migration. Im Wissen, dass jede ihrer Erfahrungen später für ihre Kunden buchstäblich Gold wert ist.
Die Anbindung des weit verbreiteten CISCO Callmanagers etwa bedurfte einiger Updates und Anpassungen, erzählt Bures. Schließlich hatte sich die Unternehmensgruppe MIG ein ambitioniertes Ziel gesteckt. Die Vernetzung von Telefonie, Voicemail, Cisco-Communicator und Office Communications Server OCS in Exchange 2010, um so eine einfach bedienbare, gleichwohl mächtige Kommunikationsumgebung für ihre Mitarbeiter zu schaffen. Eine echte Herausforderung, selbst für die praxisgestählten mii-Profis. Der Lohn: das ehrliche Lob der Benutzer, die nun über die modernste und das heißt: komfortabelste Plattform am Markt kommunizieren.
Auch die in diesem Projekt gewonnene, detailgenaue Kenntnis der neuen Webservices, die die http-Erweiterung webDAV (Web Distributed Authoring and Versioning) ablösen, werden die mii-Microsoft-Experten in Kundenprojekten nutzbringend anwenden können.
Je weiter das Umstiegsprojekt fortschritt, je tiefer sich die Spezialisten einarbeiteten, umso begeisterter wurden sie. Zunächst die Administratoren. „Die Migration verläuft außerordentlich glatt“, beschreibt Bures. „Verwaltungstools vereinfachen die Systemadministration. Die direkt in Exchange integrierte Clusterbildung und die neue Database Availability Group DAG erhöhen die Sicherheit und sorgen für verlässliche Verfügbarkeit der Systeme.“ Durchdachte Features, von Microsoft versprochen und gehalten. Mit hervorragender Performance bei gleichzeitig geringeren Ansprüchen an die Hardware punktet das System gleich doppelt. Bei Anwendern und bei IT-Entscheidern.
Ganz am Ende der Migration machten Bures und der Auftraggeber, MIG-IT-Leiter Christian Fischer, eine Entdeckung, die selbst die erfahrenen Techniker verblüffte: „Der Mailbox-Move gelang in rekordverdächtiger Zeit. In dreieinhalb Stunden waren alle Mailboxen vom Interimserver wieder ins Echtsystem gespielt! Ohne merkbare Unterbrechung für die Mitarbeiter.“ Mehr noch: „Der Move kann auch während des Betriebes durchgeführt werden. Die Benutzer können ungestört weiterarbeiten!“
Im Echtbetrieb überzeugen die Neuheiten auch die Benutzer. Hat doch Microsoft coole Mailtools entwickelt, die die Arbeit vereinfachen. Besonders schätzen die Nutzer, beobachten Fischer und Bures, den Übersicht verschaffenden „Conversation View“ und dass man sich aus langen Maildiskussionen herausnehmen kann. Zum eindeutigen Sieger bei den neuen Werkzeugen kürten die MIG-MitarbeiterInnen den Webzugang OWA (Outlook Web App, früher OW Access). Echte Anwenderfreundlichkeit durch eine intuitive, mit Outlook identische Oberfläche zeichnet ihn aus. Und es können sogar andere Mailboxen angezeigt werden!
Die nach Ansicht von Experten bislang beste Exchange-Version sichert sich also im Team mit Outlook 2010 den obersten Podestplatz bei den Messaging- und Teamwork-Lösungen. Und die Spezialistenteams von mii stellten mit Kompetenz und Kämpferherz, ganz im olympischen Geist, ihre Vorreiterrolle bei Microsoft-Technologien eindrucksvoll unter Beweis: „mii - masters in innovation“.