Stählerner Damm stoppt Spamflut

Sie sind zu elektronischen Landplagen geworden: Spams finden inzwischen ihren Weg selbst in den entlegendsten PC. Es bedarf umfassenden technischen Wissens, um die unerwünschten Besucher effizient abzuwehren. Dem Wiener Spezialisten für Gebäudehüllen AluKönigStahl ist es gemeinsam mit der mii ag gelungen, auf der Basis von Exchange 2007 einen absolut wirksamen Damm gegen die Spamflut zu errichten.

AluKönigStahl ist ein international tätiger Handelskonzern für Aluminium- und Stahl-profilsysteme sowie Stahl-Hohlprofile. Kundenorientiertes Leitmotiv: „Von uns dürfen Sie ruhig das Beste erwarten - erstklassige Produkte und Services.“

Ein weltweit erfolgreiches Unternehmen stellt ein beliebtes Ziel für Spammer dar. „Im Lauf der Zeit ist das Spamvolumen immens angewachsen“, musste IT-Leiter Franz Mantler feststellen. Im Durchschnitt landeten rund 15.000 Spams täglich in den ca. 200 Mailboxen am Exchange-2003-Server. Eine Lösung musste her, weil auch die IT-Abteilung bei AluKönigStahl alles daransetzt, ihre internen Kunden mit erstklassigen Produkten und Systemen zu betreuen. Bei der Planung und Implementierung vertraute Mantler auf einen Partner mit der gleichen engagierten Kundenorientierung, die mii ag. „Die mii ist seit zwei Jahren unser Partner“, erklärt Franz Mantler. „Damals hat sie für uns die Kohlen aus dem Feuer geholt. Ein anderer Dienstleister war über Wochen hindurch nicht in der Lage einzuhalten, was er versprochen hatte. Ich erinnere mich genau. Donnerstag Nachmittag haben wir in dieser Notlage schließlich bei mii angerufen. Am Freitag um 14 Uhr war ein Spezialist bei uns im Haus. Und innerhalb von ein paar Tagen hatten wir die Lösung.“

Wolfgang Bures, mii-Projektleiter für die „Mission Anti-Spam“ hatte zwei Konzepte für den Umstieg auf Microsoft Exchange 2007 mit Edge-Server und Forefront. Auf Basis dieser profunden Grundlage hatte Mantler eine rasche Entscheidung. Unmittelbar danach begann die interne IT mit den notwendigen Vorbereitungen. Nach einem genauen Plan wurden Tests durchgeführt, parallel dazu der Server aufgesetzt und die Dienste schrittweise in Betrieb genommen. „Ohne Ausfall“, hebt IT-Chef Mantler hervor, denn: „Für uns als Dienstleister mit 7-Tage-24-Stunden-Betrieb ist das von überragender Bedeutung.“ Die Planung, wie Wolfgang Bures sie vorgelegt hatte, konnte exakt eingehalten werden. Bei der Inbetriebnahme war nicht nur Franz Mantler begeistert, denn: „Der stählerne Damm hielt stand!“

Mit dem reibungslosen Ablauf sind beide Partner restlos zufrieden. Wolfgang Bures freut sich darüber, „dass wir unseren Zeitplan exakt einhalten konnten und außerdem absolut budgetgetreu waren.“ Franz Mantler wiederum stellt fest: „Wir konnten den Spam-Durchsatz auf weniger als fünf Prozent reduzieren. Dabei mussten wir kaum neue Infrastruktur aufsetzen. Das System ist selbstlernend und bietet uns außerdem bessere Möglichkeiten für Monitoring.“
Was seinen Partner angeht, ist Franz Mantler voll des Lobes: „mii zeichnet sich dadurch aus, dass sie konstant Qualität liefert. Ich schätze die flexible Terminplanung, die kompetente Umsetzung und dass die Berater in der Lage sind, über den Tellerrand hinauszuschauen und ihr ohnehin hochwertiges Know-how immer auf dem Laufenden halten. Als Kunde fühle ich mich einfach rundum gut betreut.“